浦发银行信用卡利息过高且未履行告知义务

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本人2017年办卡,因为疫情期间开始逾期,其中多次于浦发银行沟通申请,要求个性化分期,浦发银行第三方拒绝,其中给浦发银行第三方发送了残疾证明,第三方还是拒绝,在2025年结清本金3万,通过银行发给我的账单我发现,3万的卡到现在产生了4万多利息和手续费,本人联系浦发银行,浦发银行多次说合法合规,客服工号TQ07280, 本人多次诉求浦发银行给予退回部分利息,手续费,该行不给予处理,难道本金3万的卡,4万多利息手续费就合法合规吗,收取的利息、违约金、分期手续费、年费、取现手续费等所有费用均采用复利计算方式,同时对最低还款、逾期等账单进行全额计息,导致费用如滚雪球般不断累积,此外,浦发银行还存在以下一系列违规问题: 一、对于我的信用卡所产生的循环利息、违约金、分期手续费等多项费用,我在被收取之前全然不知情。浦发银行未履行告知义务,严重侵犯了我的知情权,使我在毫无防备的情况下陷入高额债务困,二,各项费用的计算与收取明显不合理。最低还款、逾期账单均全额计息且复利收取,而相关法规明确规定发卡机构对持卡人的违约金和年费、取现手续费、货币兑换费、利息等服务费不得计收利息且不得全额计息,三,客服电话诱导办理万用金业务,高额手续费利息

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