慧生活798热水消费关水后仍扣费且客服无人接听

网友保保_shDVTvmn 2025-05-16

处理中

我于2025年5月12日晚用该平台进行热水消费，已关水后依然扣费我5r,此前3月22日晚也发生过同样的事情，拨打客服电话多次但从来没有人接，希望平台整改，退我钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-17 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 02:35:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-16 16:53:55

投诉信息

慧生活798

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7元

投诉编号：

98836855

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