山火租号平台检测错误导致账号异常并拒绝退款
网友保保_45eea5c9
已完结
我于2025年05月17日00:17:04在山火租号平台上购买了价值5.11元的穿越火线2小时的租号服务，但在登录时其登录器显示存在不安全的残余环境文件，导致我被强制下线并且订单被取消、产品被下架。当我提出申诉时，平台称我使用了外挂等非法软件，但我没有使用任何外挂软件。此前我在其他平台租用相同或类似账号均未遇到此问题，而且我也曾使用过自己的账号，没有触发腾讯TP系统的预警。此结果明显源自山火租号平台的软件检测存在问题，平台还驳回了我的全额退款请求，侵犯了我的消费者权益（如知情权、公平交易权等）。我的诉求是要求平台退还我5.11元的租金全额退款。
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消费保投诉平台自动完结
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