戈美其鞋子尺寸不符且拒绝处理投诉
网友保保_AdXmIRbd
处理中
我2024年4月9日在戈美其西安周至新1店买了一双黑色的单鞋，前段时间准备穿的时候，发现两只鞋的鞋码不对，有去当时购买的店里找到，让他们查消费记录和当时经手人员，但他们说系统升级了，查不了以前的消费记录，还说现在是集团统一管理什么的，反正就是各种理由吧，一直没得到处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
大半个月了，没人处理问题吗？
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
