戈美其鞋子尺寸不符且拒绝处理投诉

网友保保_AdXmIRbd 2025-05-18

审核中

我2024年4月9日在戈美其西安周至新1店买了一双黑色的单鞋，前段时间准备穿的时候，发现两只鞋的鞋码不对，有去当时购买的店里找到，让他们查消费记录和当时经手人员，但他们说系统升级了，查不了以前的消费记录，还说现在是集团统一管理什么的，反正就是各种理由吧，一直没得到处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 10:03:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 09:30:26

投诉信息

投诉问题：

质量问题中断服务态度恶劣

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

139元

投诉编号：

98845926

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