淘宝商家扭蛋机抽奖涉嫌欺诈，退款被拒且强制发货
网友保保_79315cf0
我在25年5月18日参加商家淘宝上的“名侦探柯南 sega吧唧 一弹”，累计消费336元但获得的商品价值总额不足140元(抽到的商品以及在二手市场上的市价证明)。 该商家在淘宝平台运营的扭蛋机抽奖活动，经多人验证（附他人抽奖记录），一个池子60抽，在抽奖记录里显示持续的28抽中只有4抽的市值是超过成本的，其他抽出来的都是市场价5-10没有人要的冷门商品，证明该扭蛋机长时间无高价值产品，热门商品远低于宣传概率，涉嫌欺诈。违反《网络游戏管理暂行办法》——虚假概率。 该扭蛋机明显人为操控奖品分布，违反公平交易原则。将高价值奖品压在最后诱导受害者继续充值。热门奖品集中出现在最后五抽，(有该扭蛋机剩余最后5发的时候的余量情况：5件商品里有4件热门商品，且市值是5发成本的1.8倍)。违反了《电子商务法》第17条。 我在社交媒体小红书平台上收集到了其他消费者的同样遭遇，大量用户反馈抽奖结果异常，并且维权无效。商家会以抽取扭蛋机次数并使用，还有不退不换的理由关闭退款强制发货，并且拉黑消费者不解决问题不允许消费者再使用他家产品。 我的退款遭到了商家拒绝，商家关闭退款后强制给我虚拟发货，结合社交媒体上的记录我还可能面临被拉黑没有地方维权退款的风险，最后钱和东西都没有。商家在预售商品交易中强制虚拟发货，关闭退款通道拉黑消费者属于严重违规行为，不支持7天无理由已经违反了《消费者权益保护法》第25条。 如果这次投诉无果我将在社交平台收集受害者扩大影响力，希望可以得到重视！ 我的诉求是全额退货退款，并表示以后不会再在这家商家消费，同时希望这次申诉可以得到严肃处理！无良商家和不公平的交易，普通的用户没办法在平台得到发声，合理的诉求退款理由被商家直接无视。 涉嫌多个订单，要求一起退款
投诉进度
