SO HAIR关店预付卡使用受限要求退款及利息
网友保保_3a2cb8f3
已完结
我于2023年10月2日在so hair（鑫海湾店）续充值2980元肩颈按摩+热敷 2024年7月告诉我说店撤了让我到旁边的艺成（鑫海湾店），说可以继续正常使用。 2025年5月19我到店使用时，艺成（鑫海湾店）说这个月月底我的卡就到期。说要么我往他们店里充钱才能继续用，要么要我到so hair（罗宾森店）使用。 那意味着我要跑很远的地方才能享受原来的服务，本来在这里充钱就是觉得离家近方便。又或者我要多花钱才能享受原来的服务。 打电话给sohair，对接人说没办法，说艺成已经帮sohair原来的顾客免费服务了一年，充钱他们也觉得是合理的。什么虎狼之词？我充的钱，这一年的免费又不是我享受的，我同样花了钱，免费是你sohair店享受的，一开始我就先支付了钱了，这些钱存银行还有利息！ 这两个方案均不接受，凭什么你关店让别的店帮你服务顾客一年，你既享受了福利，而你关店的损失需要顾客来承担？ 要求退还剩下的钱款，并且支付我从23年到今天钱款的利息！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
