北京真才实学科技有限公司退款纠纷及二次退款问题
网友保保_4m6DiHKi
已完结
我之前在消费保平台投诉多次北京真才实学科技有限公司，3月份第一次投诉，第二天就有真才实学的工作人员联系我，我当时是要求全部退回我交的5840元，但当时和工作人员协商只能退2800元，并且一定要我在消费保归档才能退，当时我没办法只能按它的工作人员说的去操作，我怕我不归档她们不退钱，我当时归档了也很快退回了2800元。我又继续推广短刷，现在几个月了才总共几十元收入，我四份和五月份又继续在消费保上投诉他们要退回剩下3040给我，但前几天真才实学的工作人员给我打电话说，现在和我没有服务关系了，不能二次退款，我又直接打电话到北京12345投诉，北京朝阳区的市场监督也帮我调解了，但商家还是说不能二次退款，说我第一次退款时已经签了协议，就是说已经归档了，现在就不退款了。那我接下来该怎么办才可以让真才实学退款呢？
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
