360借条未经同意强制下款15400元并产生利息

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我于2025年5月19日中午12点左右通过抖音平台下载了360借条,根据软件的指引进行了提额的操作,突然发现我欠平台79元,拨打客服电话,客服解释我开了会员,协商后给我退了79元会员费,本以为还款就清零了结果又要还1700多元,拨打客服后,客服说我申请了借款15400元,给我发短信提示了,直接下到了我的卡里产生利息,多方面拨打客服电话,客服一直强调是我自己申请的贷款金额,我说我只是申请额度,又没有使用为什么直接给我下到卡里了,客服说是我申请的提交了身份证等一些材料,多方沟通我的诉求,下的款原路返回,不产生任何利息,对方都否决了,称是我申请的他们没有办法操作还有短信提醒,当时发短信一次性给我发了好多条,客服说了以后我翻找短信发现了一条这样的短信【360借条】放款确认通知:您最终审批放款金额为15400.00元,实际待还本金15400.00元,如有异议,请在10分钟内打开APP-我的-借还记录中取消申请,过期未处理视为确认。这完全不经过我同意,直接强制性让我买单的行为,我认为属于强制消费。

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