抖音阿宽官方旗舰店食品中吃出异物投诉
网友保保_xucaMx9H
已完结
2025年2月19日在抖音平台阿宽官方旗舰店购买了一箱阿宽土豆泥火鸡面，2025年5月15号食用吃出了石头，立即联系抖音店铺客服，客服表示售后人员已下班。5月16日，联系上售后，售后表示只能退款，没有赔偿权限，反馈给领导联系我。下午有企业微信人员联系，表示抱歉，我要求按照食品安全法进行十倍赔偿（不满1000按照1000赔偿），对方开始故意不回复拖延，一直到晚上给出一个单袋五倍赔偿（20元左右），我方不认可，一直拖到今天5.19日，对方隔十几个小时回复一次抱歉，不正面解决问题。我方诉求:按照食品安全法赔偿。
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