付临门押金未退且客服态度恶劣涉嫌诈*
网友保保_NqOoRP1L
已完结
本人于2023年12月经过贵公司业务员联系办理了贵公司刷卡机，当时业务员说是收取488元的押金，半年后后就会返回，我发现到时间后联系业务员，直接不理，打电话直接拉黑。打电话给客服工作人员，得到的都是推卸责任或者直接挂断且态度及其恶劣。该公司的业务员和客服人员工作态度严重影响到我的精神状态，给我带来的严重的损失与伤害。希望贵公司能严肃且认真的处理好我的问题！而不是互相推卸责任不解决问题。这样的处理方式与欺诈有什么区别？是欺负我们不懂法律还是认为我们是傻子好欺*？在承诺原路返回金额的情况下进行拉黑，进行了诈*行为给本人造成了严重的损失和伤害！希望贵公司能严肃认真用心解决处理问题。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
付临门回复：根据客户提供的机器号查到终端使用人名为：杨*武，问其与投诉人【吴*迟】的关系，杨先生表示是为他办理信用卡的业务员，此投诉是由吴先生代投诉。
通过客户提供的终端我们查到办理后仅做过一笔交易，1256.30元且正常到帐，未产生过488元的终端激活费，客户表示自己确实通过机器付款，并提供交易的银行卡号（未查到在对应设备上产生刷卡交易）。
再次回访，建议客户通过收单机构：财付通支付科技有限公司进行反馈或追诉，非我司机器上产生的交易我司无法受理，杨先生知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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