成都乐易教育心理咨询师培训虚假宣传及退款纠纷
青烬丶尘渊
2023年12月18日，我通过“小红书”APP添加到该公司企业微信名为“杨老师@乐易教育”的指导老师，表明咨询“中科院心理咨询师”相关考试培训的意愿。随即，“杨老师@乐易教育”便通过大量广告和截图进行宣传，使我陷入认识错误确信该项目“培训证书”为国家认可的从事心理咨询工作的必备资质证明。基于此，我报名由该公司介绍的“心理通关班CZ”班型，双方共同签署了《网络培训服务协议》，我分期支付学费共3680元。其后我通过“杨老师@乐易教育”与该公司旗下“班主任—白露老师”建立联系。“班主任—白露老师”除告知我听课方式以及提醒课程外，也不间断发布广告，明示或暗示该“培训证书”是“官方认可”“可用于兼职/全职工作”。2024年6月18日，“杨老师@乐易教育”离职并由“罗老师@乐易教育”接替工作。2024年7月10日，我从网络平台知悉有关中科院心理培训项目考试被要求整改的消息，遂通过“国家审计署”官网验证，发现在《*部门单位2023年预算执行等情况审计结果》第32页中证实存在违规违纪问题，侧面佐证网络平台信息真实性。因此我积极与“班主任—白露老师”“罗老师@乐易教育”沟通，二者对我的疑问含糊其辞混淆视听，未予以明确回应；而我因疲于应对便再未追问。至2025年5月，我应要求完成被告所提供的报考网站题目，却得知项目即将停运，同时结合前述经历产生怀疑，与该公司协商在扣除已实际发放资料（两本书：《心理咨询师基础知识培训课程》《心理咨询师专业技能培训课程》）费用以及其他必要成本外退回其他剩余费用，多次遭拒。
投诉进度
