别克昂科拉发动机故障维修无果索赔遭拒
网友保保_dA6XDXAG
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我于2020年12月份在德鹏别克4s店购买一台别克昂科拉精英版汽车。购车至今一直在4s店里按时保养，售后人员说只有在店里保养出现了问题就可以正常赔付，然而就在2023年10月1号在店里做完保养之后，汽车发动机故障灯就亮了，经检测是三元催化故障，当时汽车仍在保质期之内，但店内维修人员一直都是清除故障码没有认真检测故障的根本原因，过不了几天故障灯照样亮起。后来故障灯基本上就一直亮着，他们告诉我说是中毒了，按照他们的建议，我在中石油加95号汽油，跑高速，还添加过店里给推荐的汽油添加剂，钱花出去不少，但问题始终没有解决。到2024年元旦，他们以不在保质期内为由，拒绝任何赔偿，后来也和他们交涉多次，到现在故障灯依然亮着。我希望4s店或者厂商能够主动承担赔付责任，尽早帮助我解决问题。
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