演唱会门票退款遭拒，平台霸王条款不合理
网友保保_0c417c30
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本人于2025年5月22日15:15在大麦A pp购买了两张演唱会门票，因身体原因无法观看演出，并向平台出具医院报告单，特此申请退款，平台给于不充分理由，拒不退款，根据我国《民法典》的规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能单方面规定不能改退票，这构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易，限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。
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