百世快递寄送地址确认及客服服务问题
网友保保_Nrxhjczk
我于5月23日上午10点在小程序（第一个图标，它小程序名字和小程序主页显示的名字不一样，主页显示叫达小递，搜索搜不到达小递）下单一个大件从杭州寄到吉林省松原市宁江区伯都乡的快递，由于寄到农村我担心能不能送到伯都乡的收货点，下午16点多先联系了这个客服，跟我讲的话如图。客服并没有解决任何问题，我也没取消订单，我还给杭州我这边收货点打了电话，她也不能确定，也没解决任何问题，和我讲下午五点多取件来，我回答好。下午5点50件刚被取走，五点50多百世快递公司还是什么，某个人，给我打了个电话如图红圈圈这个（她是给我打了两个电话图片上是给我第二次打的电话）通话内容是说我寄的地址是伯都乡，寄不到的，我要么取消订单，要么正常寄，但是是要去新城乡取的。电话里的意思是不知道我的件已经被取走。和我说如果我取消订单就只能我自己去把快递取回来，我上午10点钟下的单。这期间没人打电话通知我说我的件派送不到，难道一定要等下午6点才要通知我吗？让我快点给他答复说他18点钟要下班。电话是17.59分打给我的……如果我能搬得动将近30kg的快递就不需要下单上门取件了。后面我给各种百世公司快递打电话投诉都接不到，转人工了那边说听不到我说话。拒绝我投诉百世快递，已经六点多，各个投诉平台都下班，希望能给我一个答复，我的快递怎么处理？有消息给我打电话我想知道后续怎么处理：131****6460。 整个事件我认为最大的问题是我根本不知道我的快递能不能送到伯都乡，期间没有给我留下有用的能咨询的号码，连客服都解答不了，快递取走了和我说送不到，现在取消订单要自己拿回来，真霸道，霸道的百世快递。霸道的小程序客服（客服聊天页面也没有可投诉的方式）整个事情耽误了我3小时时间
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