臻心贷不明收取融担服务费,要求退款
网友保保_5ULdHwlk
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我使用安逸花臻心贷,我不知道收取什么“融担服务费”在不知情、未明确同意的情况下被收取费用,侵犯消费者的知情权(第8条)和自主选择权(第9条)。经营者需事先明示费用,并以显著方式告知,涉嫌强制交易。根据银保监会等规定,金融机构及合作方需规范收费行为,不得强制搭售担保服务或隐瞒费用。 -未告知或隐瞒收费:在贷款或金融产品中捆绑融担服务但未明确告知。 -默认勾选或误导:通过网页/APP默认勾选担保服务,且未显著提示。 -虚构服务内容 要求退款所有的融资担保费用
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是3000多不是2000

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