映糖定制拒绝合理退款申请纠纷
网友保保_TrI6VI9u
已完结
我于2025年5月23日定制了一批双闪吧唧和小卡，5月24日看到他们还没有发货。在定制中我就询问他们大概什么时候能发货。我这是为了参加活动。定制的商品。他们说6月1日前不一定能到。我想着无法参加活动就不要了。我想申请退款，他们以定制商品不退不换为理由拒绝。可实际让他们并未实际投入生产并无损失。以这种理由拒绝我的退款不合理。我的诉求是申请退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释,补发/发货
企业跟进
跟进内容
该客户订单5月23日提交未定制类产品，4小时内可以在页面自行取消。4小时后进入生产无法取消，取消也会生产做不了二次销售，因此在页面做了特别说明 ，工期未7个工作日 两个订单分别在5月25日，5月27日发货完成，客户在5月28.29日收到！
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