抖音九阳旗舰店退货退款及保价纠纷
网友保保_837c0f84
已完结
5月2日在抖音平台买了九阳豆浆机，商家在直播间承诺随机赠送绞肉机且365天保价，收到货以后商家又说没有绞肉机送，问了多次以后，我说要退货了，才补发了绞肉机。刚收到绞肉机，就降价了，因直播间承诺365天保价且国补也可以保的，我有截图为证，我就去申请保价，商家又说不能保价，要我退货重新买。重新买的当时直播间也是有绞肉机送的，所以我就没有把绞肉机退回去，现在商家收到我退的货了，说没有绞肉机送了，要我退回绞肉机，不退就要我花69元买他的赠品，这不是强买强卖吗？还要我自己出运费退绞肉机。我申请抖音平台介入，结果抖音平台无条件维护商家利益，不顾及消费者一丝权益，直接在我不知情的情况下把我的退货退款申请关闭了。现在是货已经到商家手里了，但是我没有拿到一分钱。 第一，我要投诉抖音平台完全不维护消费者的权益，直接关闭我的退货退款申请 第二，我要投诉抖音九阳旗舰店，收到退货故意找借口不退款，不履行国家三包政策
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企业完结
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