星辰文鉴自动续费未提醒，要求退款
网友保保_yd10dh0z
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我于2025年3月31号，在抖音小程序“星辰文鉴”上购买了买了包月会员续费，次月4月23日，在未告知我本人的情况下自动扣款25元，期间我并未使用该司产品，我的诉求要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而商户并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以商户侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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