珠海周六福一口价黄金饰品投诉：克重隐瞒与霸王条款
网友保保_0828f311
我于2025.5.18在珠海融德广场购买一串一口价项链，本人是带着以前在这家购买的手链吊坠去穿绳，被导购员说我这小件物品太多了 还不如置换项链，由于之前也是第一次购买，并不知自己购买的黄金是一口价的，质保单也没有克重，也没有开具发票，这次也是跟我说之前买的一口价的只能换一口价的，在这之前并不知道，在选项链的时候，一直夸一口价的工艺价值和成本，以后也只能置换更高一口价黄金，这种属于霸王条款，单方面制定限制消费者权益，减免自身责任的不平等合同，声明，通知或者行业惯列《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，四百九十七条提供格式条款一方免除或减轻其责任，加重对方责任 限制对方主要权利，该条款约束无效 1故意隐瞒金饰克重信息，违反了《价格法》明码标价规定，在付款之前多次询问克重，导购并未告知，而是模糊糖塞，说自己也不清楚金饰一口价的克重，就算是一口价，也有权利让消费者知晓自己购买的物品几斤几两吧，后面微信也有询问 还是以不知道告知，因为在付款前标签就被拿去打单什么的 也没看清，违反了《消费者权益保护法》第二章第2条“消费者对商品和服务真实情况的知悉权. 2逃税漏税行为 当日未主动开具发票，涉嫌偷税漏税行为，去年8月购买的也未开票，只有质保单 3所有质保单仅注明“一口价”金额，未载明对应克重等关键信息，导购员明知克重却故意隐瞒 本人置换金饰后补差价1469元，一口价金饰为5073元，现在要求退款或按实际金额补足黄金 克重
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