南银法巴贷款利息不符约定，要求提前还款退差额
网友保保_56RFx2Hf
已完结
2024年接到电话，可以办理南银法巴的贷款，要我去现场办理，到了现场说我的情况不符合，但是可以走银行内部名额，我需要交2万元服务费，并且按照他们说的去操作就可以，（配合他们的银行电话，说朋友介绍，和配合银行视频，只说清楚明白）贷款50000元36个月，每个月利息195元，我是使用了10个月，发现利息是3197.94比约定的多出1247.5，我现在要提前还款，要求退回多出1247.5元，协商未果
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
南银法巴回复：2025年5月30日，致电客户解释贷款事宜，已与客户协商一致，为客户申请减免息差和当期利息结清贷款，出于增强服务体验赠送1000元等值积分，客户认可。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户补充投诉
补充内容
收到两个方式的回复，一个是手机号说是公司手机号码，一个是标注的诈骗电话，态度强势，甩责任，没有解决问题的态度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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