长城魏牌汽车定金纠纷及服务态度问题投诉

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4月19日,重庆渝中区龙湖时代天街长城智选零售中心销售给我打电话,以终身质保,车价优惠3个点为由向我推销,并承诺可以随时退。我于4月20日到店沟通,并反复确认交了定金是否可以随时退,是否是最高优惠,该销售承诺以后有了更好的优惠政策可以退该订单,并不怕我们去其他店比价,保证该店是最优惠价格,哪怕以后不要车了,也是可以退的,随后我们交了定金,然后销售进行了锁单。5月24日,我通知该销售需要退订,该销售敷衍,拖延。5月26日,我到店现场沟通,该销售和另外一名所谓的领导,一致改口径说没有过这样的承诺,退订只能在该店继续下单,否则不退,态度极其恶劣。现要求该店履行承诺退款。

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