詹记食品充值卡余额退款纠纷投诉
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2024年11月15日我去詹记门头沟长安天街店,店员告诉我充值200元送一份蛋糕,于是我充值200元。2025年5月17日,我再去此店发现已搬走。于是我根据商场给我的电话与该店取得联系,要求退款卡里余额144.8元。在我再三催促下,于2025年5月25日答应给我退款,但要求扣掉15元。我不同意,他们说和领导反映,今天并未和我商量,直接给我卡里汇款135元。我认为他们此举欠妥,我要求退款是由于他们从长安天街搬走,我去其他店消费不方便,而且当时如果他们不赠送蛋糕我也不会充值。我觉得他们这种做法是强迫别人消费,特此投诉,要求他们退款144.8元