詹记食品充值卡余额退款纠纷投诉
2024年11月15日我去詹记门头沟长安天街店，店员告诉我充值200元送一份蛋糕，于是我充值200元。2025年5月17日，我再去此店发现已搬走。于是我根据商场给我的电话与该店取得联系，要求退款卡里余额144.8元。在我再三催促下，于2025年5月25日答应给我退款，但要求扣掉15元。我不同意，他们说和领导反映，今天并未和我商量，直接给我卡里汇款135元。我认为他们此举欠妥，我要求退款是由于他们从长安天街搬走，我去其他店消费不方便，而且当时如果他们不赠送蛋糕我也不会充值。我觉得他们这种做法是强迫别人消费，特此投诉，要求他们退款144.8元
投诉问题
中断服务、霸王条款、退款纠纷
处理中
合肥詹记食品泡芙发苦，售后无人理睬近一个月
我于4月份在詹记合肥万象汇店购买的泡芙很苦，詹记官方客服反馈至今未果，将近一个月都无人理睬。（也有其他门店买的，但这次的是真苦）
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
合肥詹记食品优惠计算不合理及服务态度投诉
合肥尚泽大都会詹记收银员我怀疑你脑子跟大肠错位了。毛峰茶酥五个九块九，老婆饼五个也九块九。我在2025年4月26日买三个茶酥两个老婆饼，按我原价算。买之前还特意问了店员说可以混搭。我想问收银员为什么要给我按原价算？我去蛋糕盒子买蛋挞两个九块九一个蓝莓口味一个椰子口味怎么没见人家的收银员说各算各的？人家怎么能在结账的时候在系统上选两个相同口味给顾客凑优惠？还义正言辞的告诉我买的不一样不能享受优惠。这家店以后不会再光顾了，不知道你们詹记总部怎么考核的。
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态度恶劣、乱收费、虚假宣传
处理中
合肥詹记食品购买商品发现异物及质量问题投诉
本人于2025/4/9/21:59在淮河步行街店购买了黄油烤年糕、菠萝包、可颂蛋挞和泡芙，回到家吃黄油烤年糕时，发现上面有一根头发，这么显而易见，品质一点都得不到任何保障。可颂蛋挞也很难吃，吃完肚子就开始不舒服了。现要求退全款。
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
处理中
詹记巧克力麻薯质量问题及售后问题
我于2025年。2月26号在詹记买的冰麻薯以及其他的东西，那个巧克力麻薯真的难吃到很无语，越来越*了，里面都没有巧克力酱。也联系不上战绩的人，真的很*耶。我还记得这个商品刚出来的时候里面是有巧克力酱的，而且很容易很好吃，之后他就越来越敷衍了之后他那个外皮都没有，全部都是巧克力酱，那我也忍了现在。里面都没有巧克力酱的，叫什么巧克力麻薯啊，你看那些。
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
舒城万达店蛋糕限购未公示且服务不规范
2025年我在舒城万达店购买无水蛋糕，发现工作人员都没带食品手套，直接接触食品，排队了1个小时，才发现限购1份，门店小，老公在外排队，不让购买，投诉门店未贴限购标识，导致排队
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售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
詹记食品出售含塑料异物的冰麻薯
我于2024年12月31日在詹记（长沙星沙永旺店）购买的冰麻薯产品中吃出一块塑料，侵害了消费者权益，我的诉求是退还购物金额并支付赔偿金，并调查产品生产过程中出现问题的原因。
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假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
投诉合肥詹记食品售后服务欠缺
2024年12月27日，上午十点多在蒙城路詹记采买蛋糕，漏装了两盒肉松小贝，回到江苏才发现，打电话去处理，拒接
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售后服务欠缺
已完结
詹记食品售后缺失导致无法解决质量问题
也不是什么大事只是根本联系不上詹记，这个品牌好像没有售后就是我买了一个詹记的芋泥夹心蛋糕但是中间是空心的，我不知道是不是只有我是这样还是每个蛋糕都是这样，我和我朋友都买了她就不是空心的虽然我觉得应该是商品质量出现了问题，但是我根本联系不上詹记，电话也是根本打不通
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
合肥詹记食品销售含虫蛋糕，维权未果
我于2024年10月25日18点49分购买千层酥一份和无水蛋糕带回家给老人，26号开封吃到三条一厘米长白色蠕虫，27号本人回到老人家进行证据拍照录像并到实体店维权未果。
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售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
