小米随星借催收人员虚假宣传诱导结清本金

阿伟

处理中

本人2019年7月在平台上面借款1万多块钱。因为疫情。导致自己收入下降。从2020年4月份开始就没有钱还款。2023年6月的时候,小米随星借催收人员跟我说,可以本金结清,但是需要后面有政策通知我,可以减免,我就和官方人员打电话,确定有没有这样的,官方人员说暂时没有这样的事情,也没有和我说,所以催收说在忽悠我,我在催收的忽悠之下把本金结清,现在两年了也没有给我结清欠款,还让我还剩下的罚息和利息。我前后有两三次和官方的人员说这样的一回事,他也没说。催收的人员在忽悠我,只是和我说有什么事情直接和催手人员沟通为准。

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