V+健身退款纠纷及款项性质隐瞒投诉
网友保保_baeadb7f
已完结
1.2025年5月25日15:00：参加体验课后，陈经理推销15节课（2250元），本人支付1900元井明确需补余款，无合同无说明。 2.15:30：支付半小时后要求退款，陈经理改口称1900元是“定金”，谎称退款需一周，未提供协议。 3.20:30：陈经理反悔退款，强行改为“1900元上11节课”，谎称钱已进公司账户，全程未告知款项性质。明确需补余款，无合同无说明。 2.15:30：支付半小时后要求退款，陈经理改口称1900元是“定金”，谎称退款需一周，未提供协议。 3.20:30：陈经理反悔退款，强行改为“1900元上11节课”，谎称钱已进公司账户，全程未告知款项性质。1. 隐瞒款项性质，事后虚构“定金”，违反《消费者权益保护法》第26条。 2. 未提供服务却扣留全款，违反《消费者权益保护法》第53条。 3. “定金”金额远超法定20%（2250元 ×20%=450元），违反《民法典》第586条。
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