宝马X5L质保期内VTG模块故障遭拒保

网友保保_s6IdhZS6 2025-05-28

处理中

我于2023年1月9号购买的宝马X5L，于2025年5月12日正常行驶过程中突然报一堆行人保护系统，乘员保护系统，驾驶辅助系统，全轮驱动系统，智能驾驶系统故障码，和恩施顺德宝宝马4S店沟通后于5月13日到店检测，检测后确定为VTG模块损坏，需更换维修，因为我的车还在质保期内，厂家回复说我刷了隐藏，拒不保修！我的诉求是按照质保要求给我进行质保！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 11:38:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-28 11:27:28

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投诉信息

投诉问题：

发动机故障服务态度差服务态度差

投诉诉求：

免费维修检测改善服务

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

98902004

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