上海金宝行汽车销售服务有限公司贷款利率误导及订金不退投诉

1. 2025/05/31下午到该4s店试驾，该4s店销售人员张宇进推荐贷款方案（裸车价16.5万加18万贷款），提供两个贷款方案， 4.8利率的等本等息和4.8利率的等额本息，前者5年总利息43200元，提前两年还清利息总共17280元，银行返给4s店16个点，28880元 问及后者贷款细节时不提供任何详细数据，说后者比前者利息高，且后者是先还利息，后还本金，提前还不划算，以此来推销前者高息贷款（实际年利率8.8） 2. 2025/06/02 微信上再次沟通价格，得到能优惠5000的结果后再次到店，并签下购车合同及转账5000订金 3. 2025/06/04 本人通过上网了解及计算发现，前者贷款实际年利率高达8.8，而后者5年总利息约22800，提前两年还清利息约14000，与销售人员在05/31所说相差甚远。 当晚与销售人员沟通，销售人员始终东拉西扯，不提供任何有效数字，比如他口中所说的高的那个贷款方式的5年总利息，2年提前还利息，仍口中坚持等额本息利息高， 在我指出我计算的具体数字之后又改口说等额本息不是4.8的利率，大概是第一年8点几，第二年7点几，第三年6点几。。。这样递减的一个利率，总利息跟等本等息一样，2年提前还还是比等额本息高，且无法提供详细还款明细， 鉴于在整个销售过程中销售人员谎报利率利息，故意引诱消费者使用高息贷款，没有做到公正公开公平的原则，当晚跟销售人员提出解除合约，退还订金 4. 2025/06/05 上午和下午和销售人员沟通两次，反馈均是不予退还订金

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消费保投诉平台自动完结

2025-07-26 08:00:48

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消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:03

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2025-06-16 16:56:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 21:33:47