九州仙剑传玩家利用外挂刷榜导致经济损失
网友保保_c9a2a78d
已完结
我在2025年3月份左右在一款彩贝乐园APP(和瓜游宝是一起的)中下载了一个叫九州仙剑传的游戏,在最近玩的过程中发现有玩家利用游戏漏洞用辅助外挂狂注册账号进行游戏没活动刷榜,为了跟他争榜造成我的直接损失几千元,后边发现几十人上百人在帮他上榜,我们区连上他一共就是十一二个人,我才发现他利用外挂注册的多个账号刷榜,最后他自己也承认利用科技在刷榜,然后我就第一时间找到客服并提供证据,客服最后却反馈说该玩家没有利用外挂的嫌疑,现我将我收集的证据发上来只为讨回一个公道!望平台辛苦多多帮忙帮我讨回公道!!!
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投诉半天,毫无用处,外挂玩家还是横行无忌,官方也只是支应差事,让我提供外挂的小号,我又不是他们公司技术人员我怎么能全部看到,我能看到的也只有他能显现出来的,他成千上万的小号我怎么可能全看到,他们公司技术人员不去查实处理却把责任推给玩家,介于他们公司游戏自己有漏洞外挂横行导致我充值的钱全部打水漂,我要求他们公司把我充值的一万四千元全部退还给我。

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