爪游宝平台账号异常无法登录，要求退款

网友保保_6e518642 2025-01-25

已完结

本人在爪游宝平台（杭州红彤彤网络科技有限公司）试玩游戏：芒果快乐消，累计充值17600元，今天游戏账号无缘无故异常，无法登录，账号无法登录，损失17600元。账号异常之后，第一时间和游戏客服，平台客服联系，均未得到任何回复。应该被平台*了，要求平台退还充值费用

投诉进度

用户申请完结

2025-01-26 10:04:43

解决方式

已解决

解决方案

解封

消费保投诉平台跟进

2025-01-26 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-25 22:16:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-25 22:08:50

投诉信息

红彤彤网络-爪游宝

投诉问题：

充值问题服务态度差账号纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

17600元

投诉编号：

98256543

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