富邦华一银行利息收费不明、服务态度差、要求退息退费

网友保保_YYTHJtIi

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我在花旗办理信用卡今年7月有富邦华一收购,对方与我协商办理无息分期还款,现在银行不承认办理过,我与该行联系让他们提供开卡之日起到现在的循环利息,以及产生的各项费用,要求贵行退还,我与该行人员协商退息退费,该行不与受理。并且态度恶略,而且当时分期,并没人有告知我息费这么高,息费公示不明,蓄意隐瞒,没有告知我知情权和选择权,开卡到现在该行不告知循环利息,收费标准,我没有说利率多少,导致现在利息越来越高。并且该行只提供我2024年7月以后的账单,7份之前说没有,让我去找花旗,,我与花旗联系人家说所有资料已与7份移交给富邦华一银行。诉求1,提供开卡之日起到现在的各项利息,以及收费标准,2.退息退费3.协商还款

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