淘宝网一加手机价保政策未兑现，要求补偿价差530元
网友保保_9d74899b
已完结
我于2025年5月14日在一加手机天猫旗舰店购买12+512G款一加13，当时主页面显示为“消费券叠加国补券后到手价：3899”，此时价保政策为大促价保，就是整个平台618促销活动期间，如有低于此类的销售价格将会进行价保，出于对价保的信任，我在此页面下单，2025年5月28日，淘宝发布新的优惠方式，此时我本人账号显示购买此款手机主页面为“消费券叠加国补券后到手价：3369”，两次均出现有“消费券叠加国补券后到手价：”字样，此时，两次造成价差3899-3369=530的价差，我希望淘宝遵循价保政策，补偿我损失530元！而淘宝却以消费券等理由拒绝赔偿。
投诉进度
用户评价
品牌评价
未收到精美礼品
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈，请耐心等待工作人员与您联系
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
