淘宝一加官方旗舰店价保规则不清晰拒绝退差价
网友保保_bc7ed05c
我于2025年5月16日在淘宝平台的一加官方旗舰店购买了一台一加13T手机，今天发现一加官方旗舰店有满1500减300元的购物券，我发现使用这张购物券以后再叠加国补，比我原来买的价格便宜，我找到一加官方旗舰店的客服想要退差价，客服以购物券不在价保规则范围内为由拒绝退差价，找到淘宝平台客服，客服也拒绝给我退差价。我认为商家存在一下问题：1.商家在页面显眼位色置（色字体）承诺“价保618 买贵退差价”，但具体规则需点击小字“查看详情”才能查看，且该提示字体明显小于其他促销信息（如“政府补贴500元”“赠价值129元移动电源”），普通消费者根本就难以注意。 2.价保规则未在支付页面二次提示 3.限制消费者公平交易权：怀疑该商家通过技术手段限制我的淘宝账号使用满1500减300元的购物券，我朋友的淘宝账号可以正常领用这张一加官方旗舰店的满1500减300分购物券，但是我无法使用，这种行为导致我无法享受同等交易条件。 价保规则没有在我购买之前全部告知，没有在我支付时弹出页面让我确认，价保规则在商品详情页确实有，但是对比其他促销宣传图，价保的图片缩小面积小的多。而且需要点击查看详情进入才能看到具体价保规则，且“查看详情”几个字比其他促销内容的字体小的多，普通消费者难以注意，这侵犯了我的知情权，价保条款属于格式条款商家没有把价保条款里面对我的利益有损害的条款和我说清楚，另外商家还限制我的淘宝账号使用购物券，而其他人的账号是可以正常使用的 我要求一加官方旗舰店按照其在商品详情页标示的“618买贵退差价”的字面意思退还我179.53元差价
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