本人使用注册天津来福文化发展有限公司旗下牵手恋爱app，请求予以解封
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现牵手app封禁我的账号和我的实名信息, 不解封也不允许注销, 涉及以下法律问题：么中华人民共和国居民身份证法） 规定公民有权使用居民身份证证明身份, 有关单位及其工作人员不得非法扣押。平台若在账号封禁后无正当理由拒绝释放用户实名认证信息， 可能构成非法扣押他人居民身份证的行为（中华人民共和国民法典） - 侵犯隐私权： 账号封禁时, 若平台未妥善处理用户隐私信息, 如未经授权将用户身份证信息泄露给第三方等, 属于对用户隐私权的侵犯。隐私包括自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息, 身份证信息等属于私密信息范畴。 - 违反合同约定： 用户与交友平台之间存在服务协议, 若平台无合理依据封禁账号、扣押身份证信息不让注册新号, 可能构成对服务协议的违约, 需承担相应违约责任。 <中华人民共和国刑法） - 侵犯公民个人信息罪： 若平台非法获取，使用或出售用户身份证信息等个人信息, 情节严重的, 可能构成侵犯公民个人信息罪。如将用户信息提供给第三方用于非法目的等。 - 非法经营罪： 若平台以封禁账号；扣押身份证信息等方式, 限制用户自由选择其他交友平台达到垄断经营、排除竟争的目的, 且情节严重的,可能涉嫌非法经营罪。 其他法规 根据 <互联网信息服务管理办法） 等相关规定, 互联网信息服务提供者应当遵守法律法规, 对用户信息严格保密, 不得泄露、篡改、毁损其收集的用户信息等 。若平台违反相关规定，也需承担相应法律责任。
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