投诉微乐网络技术有限公司未经允许自动扣费
网友保保_fVAOK2pX
1、本人于2025年5月27日，在微乐四川麻将被充值两笔订单，金额分别为98元（订单号：2025********43****559）和68元（订单号：2025********43****945） 2、打麻将期间，多次弹窗充值页面，并且充值选项位于麻将面上，很容易导致用户误点充值，然后苹果线上商店通过免密支付自动充值成功，在发生之后，我第一时间采取措施，主动联系官方客服申请退款，并且愿意退回充值的所有道具及权限，但申请两次均被拒绝。 3、在此之前的一周内，我已经错点过四次，但由于金额较小，苹果公司同意退款申请，但在这一次，由于金额对比之前更大，所以被拒绝，并且被污蔑为恶意退款，但我保证绝无恶意退款的行为，是游戏设计故意将充值按钮设计与容易误触位置，并且苹果应用商店免密支付 4、本人是一名在校大学生，166元钱是我一周的生活费，我承认这其中有一部分我自己的问题，未能细心的检查苹果是否开通了免密支付通道。但是自动扣费这违反了我的自主选择权和知情权。 5、在维权过程中，我在苹果应用商城进行查找该应用的备案号及企业信息，但均未找到，这根据中国的互联网法规，所有在中国提供在线服务的网站和应用必须获得ICP备案号，该应用没有ICP备案号，按照要求不能在中国互联网合法销售，我要求苹果应用商城下架该应用，并退还消费者所有款项。 同时，如若在24小时内未受理该投诉，我将同步在12315进行投诉。
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