投诉天猫高洁丝卫生巾产品质量问题及售后处理不当投诉
网友保保_xYrPLZgC
处理中
我于5月16日在天猫高洁丝官方旗舰店购买了一些卫生巾5月18日签收。5月20日生理期开始用该卫生巾起红疹子。以前也在该店买过好几次,之前用的时候就会起红疹子。那会觉得是个人的体质关系。后面多次使用发现只要不用就不会起疹子。我就在网上搜发展好多女生都有类似起疹子的症状。不是我一个人这样。后面我剪开一片卫生巾发现棉下面有很多白色的硬的颗粒不知道是什么东西。而且这款卫生巾背面的胶会黏在皮肤上，撕的时候很难撕，底部有胶部分全都黏在内裤上面。产品质量有问题。找了商家售后要求退款。对方让我把卫生巾退回去，我不同意。这样的卫生巾退回去肯定会二次销售让其他消费者买单。我诉求就是假一罚三。这样的卫生巾拿出来祸害女性对于售后处理服务态度消极
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
商家仅仅提供2023年和2024年的检测报告，其中抽样仅有12包。抽样比例太低，质量问题难以及时发现。抽样比例低会使一些存在质量问题的卫生巾产品难以被纳入检测范围，不合格产品可能流入市场，危害消费者的健康。例如微生物超标、pH值不达标等问题可能导致女性生殖系统感染等疾病。较低的抽样比例无法对企业生产形成有效监督。我购买的卫生巾生产日期2025年，截止目前商家拿不出2025年的检测报告
用户补充投诉
补充内容
我买到的卫生巾生产日期是2025年。但是商家拿不出2025年的检测报告
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
