投诉易得花高利贷及合同隐匿问题，经IRR公式计算实际年化利率为36%
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投诉事由 1. 高利贷问题 借款本金5000元，分12期还款，总还款金额 6700.5 元，经IRR公式计算实际年化利率为36%，远超最高人民法院规定的民间借贷司法保护上限（当前LPR四倍约12.4%）。 平台通过“担保费”等名义变相提高综合成本，违反《民法典》第680条关于禁止高利放贷的规定。 2. 合同隐匿问题 平台并未完整借款合同，也无法联系其获取合同，已经侵犯《消费者权益保护法》第8条赋予的知情权。 违反《个人贷款管理暂行办法》第19条关于合同交付义务的规定。 二、法律依据 1. 利率违规 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第25-26条：超出LPR四倍（当前约12.4%）的利息无效。 《民法典》第680条：禁止通过变相收费规避利率上限。 2. 合同义务 《消费者权益保护法》第8条：消费者有权获取商品或服务的真实信息。 《个人贷款管理暂行办法》第19条：贷款人必须向借款人提供书面合同。 3. 经营资质 《小额贷款公司监督管理暂行办法》第17条：未取得资质不得从事放贷业务。 三、具体诉求 1. 利率调整 要求按年化12.4%重新核算本息，并出具书面确认函。 2. 合同提供 立即通过电子邮箱提供完整借款合同及费用明细。 3. 资质审查 公开平台及关联公司的《小额贷款公司经营许可证》等资质证明。 4. 预防性声明 书面承诺未来催收行为严格遵守《互联网金融逾期债务催收自律公约》。5.要求提供结清证明。5.退还不合理费
投诉进度
