乐享优选强制收取会员费且拒绝退款,投诉要求宝付支付退款
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我要投诉乐享优选。 我于2025年1月14日在其app上申请一笔8000元借款,申请成功后显示需要支付会员费989,并非本人自愿,不知如何取消也无扣款,此事不了了之。 于今天2025年6月1日早上8:35,银行卡显示自动扣款989会员扣费,说是会员权益。我联系客服,说并非我自愿需要退款,客服说是借款附带的不能退,态度冷漠。 我要投诉对方强制收取会员费用,我根本没有用到对方的任何权益,客服回复不能退款。由于这个问题,我不仅损失了989元的费用,还浪费了大量的时间和精力,他们的不作为严重侵犯了我的消费者权益。 我要求乐享优选立即退还我的费用,并对我进行合理的赔偿。
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