投诉民生人寿保险退/减保纠纷
网友保保_e7b32e34
已完结
民生银行业务员，2016年在我们家哄*我爸爸妈妈买了一份每年四千多的保险，需要交费二十年。当时就夸大其词说“活着保命，死了保钱”但未履行告知义务提前退保会有本金损失和现金价值相关的规定。在更换业务员之后，想要退保的时候才被告知有现金价值相关的退保规定，母亲无奈续交一年。打过人工电话了解，说后期回访，也并没有，在第一遍投诉时，因父亲时间不便，未能进行当面协商，遂撤销投诉，说后期可以联系，但今天在再电话，已经打不通了 (0539) 805 9285这是专员的电话。二十年之后的分红也不是可以一下取出，这纯粹就是欺*，夸大宣传，和隐瞒消费者实情，个人认为这种违法行为，在该保险公司中杜绝，所以希望退保，可以协商，但拒绝接受未曾事先知道的“现金价值”这个退保结果
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
