洋钱罐借款乱收费及利息过高问题投诉

网友保保_tAhYSGIg

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我从2022年使用洋钱罐,累计借款142600元,现已结清。投诉洋钱罐平台:一、擅自删除我已结清账单与合同。二、该平台借款时未告知担保服务费是什么与作用,且担保协议与借款协议为捆绑协议。三、每笔借款的利息与担保费加起开达到了年化率36%超过了国家标准24%。四、在与该平台协商解决过程中该平台提出和解协议,但拒绝发和解协议。六、我的扣款流水中担保费,本金,利息,有同笔打包扣除情况,按照国家要求借款方与担保方不得为一家,此行为也严重违法,或者说所谓担保方就是他们自己,以担保费名义加收利息。五、在我多次与平台沟通无果后投诉,遭到了该平台威胁,要求先撤诉才为我解决问题。现要求该平台退还多收取费用至少12000元。

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