孚惠教育课程退费无果，客服不回复

网友保保_5ZxwAxkH 2025-06-01

处理中

我是2022年6月25日购买孚惠教育中级安全工程师课程5980元，同年7月21日购买升级课程12000元，因工作原因未能参加中级安全工程师考试，现在不需要词证书，申请退费，平台没有客服回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 23:54:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 23:53:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 23:45:08

投诉信息

孚惠教育

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17980元

投诉编号：

98924605

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