投诉韵雅旅馆退款纠纷及售后服务问题
网友保保_eMMkoaMA
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我6月1日从美团上网订6-9号的房间，因为行程有变，不能入住，在6月1日当时就联系商家在美团上留的电话，拨打两次电话给商家要求退房，商家留在美团的电话无人接听，商家故意不接听电话拖延退订单的时间，期间我申请平台客服要求商家退款，平台也多次未接到商家电话，接通后商家电话后商家已过了退单时间为由不同意退款，平台也承认到入住时间挺长的，商家应该退款，平台客服与商家协商后商家还不给退款，我投诉韵雅旅馆侵犯消费者权益，要求商家退款
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