竹子买车定金不退,销售人员误导消费
网友保保_XRbuU6Cr
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看车的时候他们叫我交定金几个销售都说后面不满意可以随时退 ,我跟他们说超出我的预算了,现在负担太重不买了,后面就隔了一天叫他们退就直接不退了。
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尊敬的客户,您好!首先感谢您选择并支持ZCAR竹子买车,我们非常重视您的反馈,并对给您造成的不便深表歉意。
我们承诺:支付定金后,若您改变主意或对服务/产品有疑虑,在符合我们的退订政策条件下,定金一律可退。为快速解决您的问题,欢迎您拨打售后热线:028-87737056,将会有售后专员和您对接,并尽全力处理您的退款事宜。未来若还有任何问题或建议,随时欢迎与我们联系,期待用更好的服务回馈您的信任!祝您生活愉快!

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