微信恢复管家充值后无法恢复聊天记录要求退款

网友保保_6e05ea0e 2025-06-04

已完结

我于2025年6月3日充值会员想恢复聊天记录，第一次充值不能恢复，页面引诱二次进行充值超级会员，我继续充值后依然不能恢复聊天记录，并且还引诱续费信息现在要求退款

投诉进度

企业完结

2025-06-05 09:25:34

处理结果

查看用户订单情况，已当日全额退款完毕

解决方式

已解决

解决方案

退费

相关材料

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 12:35:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 12:35:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-04 12:28:23

补充内容

第一个充值88元的电话广州瞬马科技有限公司02028696999 第二个公司名称没有电话广州小飞驼科技有限公司

用户补充投诉

2025-06-04 12:11:32

补充内容

还有一个订单编号是 124043890

用户发起投诉

2025-06-04 12:10:31

投诉信息

微信恢复管家（微视觉）

投诉问题：

虚假宣传退费问题无法使用

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

226元

投诉编号：

98935821

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