中航健身会观澜湖店闭店不退费且未明确会籍卡转移方案
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本人于2024年7月30日购买中航健身会（深圳龙华区观澜湖mhmall分店）健身会籍卡年卡，消费金额2888元，会籍卡时长12月+3月赠送。已正常消耗至今。 同行港籍人士于2024年8月左右购买健身会籍卡月卡，消费金额500元。会籍卡至今未启用。 本人于今年（2024年4月）于互联网平台（小红书、大众点评）得知门店即将结业消息。并与同月5号与门店工作人员、所属商场服务台沟通。 本轮沟通通过健身房前台得知门店会将会籍卡转移，但具体如何操作（接受门店）、操作时间均未知。 沟通健身房经理未回复，沟通商场反馈暂时未知情况。 今年（2025年5月31日）再次与观澜湖中航健身会门店工作人员沟通，本轮明确告知，门店将于2025年6月30日前结业，同时明确告知公司不予退款处理。与门店经理、前台、门店所属商场（观澜湖mhmall）多次沟通诉求，均不予处理回复。 目前仅告知如若闭店，会将会员会籍卡做转移门店处理。但转移操作是否其他门店认可、是否会出具盖章公示文件等均不回复。 诉求：1、退卡退费，或明确答复会籍卡转移接收门店、对应门店是否认可、是否有出具相关公告证明文书。
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