招联金融借款结清后借还记录消失且利率过高
网友保保_9qZj8s84
已完结
本人在招联金融多次借款，结清后在平台看不到借还记录了，导致我现在只有部分还款记录截图，且客服说他们也看不到，利率也高于国家规定的年利率，我想请问看不到借还记录怎么给我开的结清证明，我要求退还高于国家规定利率部分。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
招联金融回复：我司已安排专人跟进。为更好地保障客户信息安全，烦请贵平台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
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