航行神州贵宾卡扣费异常及退款纠纷投诉
网友保保_ol1ODRsL
已完结
我于2021年8月左右在湖北荆州机场，经穿制服工作人员推销办了一张航优贵宾vip会员卡，花费是充值1500送1000，卡号是883555，总共消费5次，2021年消费第一次，卡抵扣50。2022.6.30消费第二次，卡抵扣50，附上消费图片及让工作人员帮我查询余额的记录。2023.1.1消费第三次，卡抵扣70，附上消费图片。2025.3.9消费第四次，卡抵扣50，附上消费图片。2025.4.25消费第五次，卡抵扣60，附上消费图片。现需要求航优按比例将费用退还给我，第一每次抵扣+额外支付的钱，比自己单独平台购票要贵。第二，价格不透明，优惠多少，抵扣多少，全凭客服说。第三，消费了五次每次让客服查询余额都是拖拉不回复或者系统崩溃说第二天回复，第二天又没有音信了，更让消费者感受上当受*是卡里直接少了300元，消费者虽然查不到余额，但好在有记录，扣去抵扣的金额余额应该是2220，结果客服说是1920，直接少了300，再跟客服沟通说消费者这边有记录，客服只说核实，便没有下文了。所有证据附上和客服的聊天记录。
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