3AM美发店闭店未通知,会员卡余额无法退还

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事件:我在22年底在3am正大店办理了充值会员卡,今年4月再次充值,但是3am正大店已经在今年5月歇业关门,期间没有任何人通知我这个消息,我发现后去门店要求3am进行退卡但是门店拒绝处理,让我找其他门店处理,我找到金鹰广场店但是他们拒绝处理退卡并提出了原价折算的霸王条款。 投诉理由:由于正大店闭店,且全城范围内的3am门店都在陆续闭店,因此我的消费权益受到损害,且闭店前并没有进行通知,五一期间3am的理发师还在引导购买预付费项目,有误导消费者进行充值的欺诈消费嫌疑。 诉求:要求3am将我的卡内余额全部退回,并且注销我的会员卡,钱在6月内到账。

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