百武西长沙荟聚商场羽绒服面料泛白颜色不均要求退款或修复
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你好，我在百武西长沙荟聚商场线下门店购买一件冬季羽绒服（购买时间2024.12.29），五月份准备将所有冬装送去干洗店干洗时，突然发现就这一件羽绒服面料颜色出现不均匀泛白，在此之前羽绒服都是正常保管，从未洗过，这件衣服日常穿着不超过10次。我在第一时间微信联系当时接待我的销售，销售和店长沟通后出示两份质检报告给我，说衣服质量没问题，可事实却是衣服面料确实存在问题，再说凡事都有个例，事情就是发生在我这里，并且不是局部出现问题，是整体都是颜色不均，我也查阅了相关资料，此羽绒服面料是100%锦纶，锦纶面料如果工厂染色和固色工艺不到位，衣服后续就会出现泛白颜色不均现象。在此之前我联系了12315，但是给我的回复确是品牌方考虑到形象问题，愿意给我100元做为干洗费，但是衣服面料不是送去干洗就可以解决问题。我的诉求是不需要店家补偿任何费用，能够将衣服颜色还原或折旧退货退款即可。望贵平台能帮我一个消费者解决问题，谢谢！
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