津博士教育课程退费无果，要求按比例退款
网友保保_d47f75e0
关于津博士教育机构课程退费的投诉信 尊敬的消费者协会您好！本人现怀着无奈的心情向贵部门投诉津博士教育机构，希望能够得到您的帮助，维护我的合法权益。 我于2023年10月与津博士教育机构签订专升本课程协议，并通过微信支付了5580元课程费用。该课程包含线上和线下两种授课形式，原本计划通过系统学习提升知识水平，顺利通过专升本考试。然而，在实际履行课程协议过程中，由于机构迁校址和后续学校实习原因我仅参加了一次线下课程。此后，我多次与津博士教育机构的工作人员沟通，并希望能够协商退费事宜。但机构工作人员以各种理由推诿，拒绝退费。 我认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，在我未实际享受课程服务的情况下，津博士教育机构理应按照公平合理的原则，退还相应费用。该机构拒绝退费的行为，严重侵害了我的合法权益，违背了契约精神和商业道德。 因此，我的诉求是：津博士教育机构按照实际未完成的课程比例，退还我相应的课程费用。 为了支持我的投诉，我提供以下证据材料： 支付5580元课程费用的转账记录； 与机构工作人员沟通退费问题的聊天记录； 实习证明（证明因实习无法上课的情况）。 希望贵部门能够重视我的投诉，及时介入调查，督促津博士教育机构与我协商解决退费问题，维护消费者的合法权益。感谢您在百忙之中处理我的投诉，期待您的回复。 此致 敬礼！
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