即梦AI未经同意自动续费且未提醒,要求退款及取消订阅

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已完结

本人5月29日在即梦AI花费1元开启了订阅服务,在2025年6月4号*台就自行购买包年自动续费,并且没有明显提醒没有经过本人同意!第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。我的诉求是全款退款,取消自动扣费会员

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